Во время блокировок, связанных с вирусом COVID-19, общение лицом к лицу имело гораздо большее значение для психического здоровья, чем альтернативные варианты цифрового общения. Таковы результаты исследования, проведенного Университетом здравоохранения имени Карла Ландштайнера в Кремсе,
Среди цифровых альтернатив, в свою очередь, текстовые коммуникации (почта, SMS, WhatsApp), как ни странно, оказывали более сильное положительное влияние на психическое самочувствие, чем популярные видеоконференции. Результаты исследования были недавно опубликованы в журнале Scientific Reports.
Во время блокировок, связанных с COVID, по всему миру звучали призывы поддерживать социальные контакты, сохраняя при этом физическую дистанцию (социальное дистанцирование). Многие люди, компании и организации, например, школы, прислушались к этим призывам и резко расширили использование цифровых средств связи. Однако до сих пор остается неясным, насколько эти альтернативы способны заменить общение лицом к лицу в плане психологического благополучия. Теперь в исследовании, проведенном в КЛ Кремс, опубликованы интересные данные, проясняющие этот вопрос.
“Результаты нашего комплексного исследования однозначны”, – поясняет доктор Виллингер, научный сотрудник отдела психологической методологии KL Krems. Межличностные контакты “лицом к лицу” в значительной степени способствовали психическому благополучию во время изоляции”.
Действительно, полученные результаты свидетельствуют о том, что на психическое здоровье существенно влияла степень личного общения в присутствии. Это влияние было настолько сильным, что важность этого вида общения можно было продемонстрировать даже для отдельных дней, когда количество личных контактов было выше среднего.
По словам д-ра Виллингера, “участники исследования просто были лучше психологически в те дни, когда у них было больше личных бесед”.
Сбор данных во время пандемии позволил получить постоянную информацию о контактной активности и психическом самочувствии более 400 человек из нескольких стран. Кроме того, были собраны сведения о степени и характере других видов деятельности (например, занятий спортом), а также о поле, возрасте, национальности и статусе отношений. Таким образом, было собрано около 10 000 массивов данных, которые затем были проанализированы с помощью сложных статистических оценок.
Исследование показало, что личные контакты “лицом к лицу”, безусловно, являются наиболее важным фактором психического благополучия. Даже физическая активность или время, проведенное на свежем воздухе, не смогли сравниться с ними по значимости. Кроме того, при цифровом текстовом общении или видеочатах эти положительные эффекты на психическое здоровье были значительно менее выражены, чем при общении лицом к лицу.
Однако при сравнении значимости различных цифровых каналов коммуникации исследовательская группа столкнулась с еще одним сюрпризом.
Интуитивно они предполагали, что видеоконференции, обогащенные мимикой, жестами и зрительным контактом, “лучше для настроения”, чем набор текстовых сообщений на клавиатуре. Но оказалось, что все обстоит как раз наоборот. Доктор Виллингер говорит: “Используя специальную статистическую модель, мы смогли показать, что почтовые сообщения, SMS или WhatsApp лучше влияют на психическое состояние участников исследования, чем видеочаты и конференции”.
По сути, этот неожиданный результат вписывается в совершенно новые сопоставимые исследования и отдельные случаи. Например, в настоящее время эксперты обсуждают так называемую “зум-усталость”, т.е. переутомление, вызванное видеоконференциями. Предполагается, что возможными причинами могут быть напряжение по поводу собственного внешнего вида во время передачи, необычно долгий зрительный контакт, слишком большое изображение лица благодаря большим мониторам, положение камеры, создающее пугающий угол обзора сверху, или когнитивные проблемы, вызванные техническими задержками при синхронизации звука и изображения.
Для команды исследователей вопрос, которым заканчивается нынешнее исследование, заключается в том, удастся ли с помощью будущих передовых Интернет-технологий реализовать цифровую коммуникацию таким образом, чтобы она смогла заменить подтвержденные сегодня положительные эффекты личного общения в присутствии. Ведь, согласно их исследованию, до сих пор взаимодействие лицом к лицу в наибольшей степени способствует психическому благополучию.
Сегодня нашел один интересный сайт glagolia.com, если вам требуется нейминг бренда заказать посетите этот полезный проект. Вам и вашим друзьям обязательно нужно на это посмотреть. Заходите на этот проект и не стесняйтесь.