Поставщики ИТ-услуг, потребительские потребности, плохо согласованные, исследование показывает
Новое исследование находит существенное разъединение между Поставщиками ИТ-услуг и отделами ИТ в том, как их отношения должны развиться.В то время как отделы ИТ первоначально обращаются к Поставщикам ИТ-услуг, чтобы помочь заняться непосредственной, критически важной для бизнеса потребностью, много поставщиков услуг сразу же пытаются предложить более широкое, больше консультативной услуги в ответ, отдавая этот больший приоритет, чем удовлетворение более нажимающего требования, новое исследование показывает. …