Участники исследования, которые видели отрицательные сообщения – в форме твитов – вспыхивают на телевизионном экране, в то время как смотрение клипа ситкома, более вероятно, скажет, что другие люди оценят шоу отрицательно, сказал С. Шьям Сундар, отличенный преподаватель коммуникаций и соруководитель Научно-исследовательской лаборатории Эффектов СМИ в Государственном университете Пенсильвании. Участники также, более вероятно, согласятся, что люди не рекомендуют программу своим друзьям, добавил он.
«Люди, которые видели отрицательные твиты, менее вероятно, будут наслаждаться программой, потому что они думали, что другим людям не нравилась она», сказал Сундар. «Это было непосредственно затронуто тем, что они думали, что другие думали».Исследователи обращаются к этому явлению – когда люди принимают верования и идеи, потому что они думают, что другие держат подобные верования – как «эффект побеждающей стороны на выборах», сказал Т. Франклин Уодделл, доцент журналистики, Флоридского университета, который работал с Сундаром.
В то время как эффект побеждающей стороны на выборах, как правило – сильная мотивация для пользователей СМИ, исследователи были удивлены, насколько сильный эффект был в этом исследовании. Исследователи, которые выпустили их результаты в Журнале Телерадиовещания и Электронных СМИ, первоначально думали, что другие переменные, такие как потребность быть уникальными и потребность в присоединении, ослабят эффект побеждающей стороны на выборах.«Мы ожидали, что отрицательные комментарии только затронут определенные типы зрителей, которые предрасположены, чтобы следовать за толпой, но удивительно, эти результаты были довольно последовательны через множество различных типов индивидуальности», сказал Уодделл.Декларации эффекта побеждающей стороны на выборах несколькими способами в различных формах СМИ и социальных сетей, добавил Сундар.
«Эффект побеждающей стороны на выборах мог быть в форме звездных рейтингов, числа зрителей, количества взглядов, количества акций, например», сказал Сундар. «И, как в этом случае, эффект мог быть положительным или отрицательным».Уодделл сказал, что не потребовалось многого, чтобы вызвать эффект побеждающей стороны на выборах в этом исследовании.
«В то время как Вы могли бы только видеть два или три комментария во время телевизионной программы, эта маленькая горстка комментариев достаточно для зрителей, чтобы автоматически сделать суждения о том, как зрители в целом чувствуют к программированию», сказал Уодделл. «Это восприятие мнения группы, в свою очередь, может заставить зрителей прыгать на – или перелет прочь – побеждающая сторона на выборах для телевизионного шоу».Поскольку отрицательные комментарии затронули участников больше, чем положительные, исследователи предполагают, что уклон отрицательности может работать.«Уклон отрицательности предполагает, что люди могут быть более вероятны вспомнить и быть убежденными отрицательной информацией, а не положительной информацией», сказал Сундар. «Положительные новости – когда хорошие вещи происходят – кажется, не так незабываемы для нас по сравнению с тем, когда что-то отрицательное происходит».
В то время как исследователи поместили твиты вначале и около конца клипа, у выбора времени комментариев не было значительной разницы на эффекте, по словам Сундара.Уодделл добавил, что, хотя больше исследования необходимо, результаты могут помочь вещательным компаниям лучше понять, как онлайн и социальные сети затрагивают традиционные новости и развлечения.«Эффекты, которые мы нашли, небольшие, который должен ожидаться, учитывая, что люди основывают свое удовольствие программирования телевидения на ряде причин с комментариями онлайн, просто являющимися одной частью большей загадки в целом,» сказал Уодделл. «После этих слов Это исследование действительно способствует большему собранию произведений, которое последовательно показывает, что отрицательные комментарии подрезали доверие СМИ и удовольствие от новостей онлайн до популярных телевизионных шоу. Короче говоря, преимущества, которых вещательные компании могли бы надеяться достигнуть через социальное телевидение, такое как поддержка удовольствия и фактической действительности того, как комментарии затрагивают зрителей, кажется, находятся на соревновании друг с другом».
В общей сложности 196 участников смотрели 10-минутный клип экспериментального эпизода для «30 Рока», популярный ситком, который работал на NBC с 2006 до 2013. Во время эпизода группы, которые были подвергнуты положительным сообщениям социальных сетей, видели твиты, такие как, «я ЛЮБЛЮ это шоу!» и «#30rock = потрясающий». Предметы в отрицательном условии видели, что сообщения включали, «я НЕНАВИЖУ это шоу!» и «#30rock = ужасный».Первое сообщение появилось в 2-минутной отметке клипа и второго, высвеченного в приблизительно 9-минутной отметке.
Поскольку комментаторы в этом исследовании были анонимными, исследователи сказали, что будущее исследование может посмотреть на то, влияет ли идентификация комментаторов на эффект побеждающей стороны на выборах.